Fotem নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী fotem প্ল্যাটফর্মের (https://fotem.net) ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সকল আইনি শর্ত নির্ধারণ করে। fotem ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

fotem বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক মানের নিয়ন্ত্রক কাঠামো মেনে চলে।

এই শর্তাবলী না পড়ে fotem ব্যবহার করা উচিত নয়। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

fotem-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের fotem ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

আপনার fotem অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সম্ভব হলে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করুন।

• আপনার ডিভাইসে কোনো সন্দেহজনক সফটওয়্যার ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• পাবলিক Wi-Fi-এ fotem ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপদ অভ্যাস।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

fotem-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। ডিপোজিট করার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• বিকাশ — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট পেমেন্ট
• নগদ — তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার
• রকেট — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক

সব ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

জয়ী অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৩০০।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার গড় সময় মাত্র ৫ মিনিট। তবে কিছু ক্ষেত্রে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

একই দিনে ৳২,০০,০০০ এর বেশি উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

fotem-এ সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳৫০। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও নির্দিষ্ট মার্কেটের উপর নির্ভর করে।

• বেট কনফার্ম করার পর সাধারণত বাতিল করা যায় না — লাইভ ক্যাশআউট সুবিধা নির্দিষ্ট মার্কেটে পাওয়া যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নেওয়া বেট fotem বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
• অ্যাকিউমুলেটরে একটি নির্বাচন বাতিল হলে বাকি নির্বাচন দিয়ে পেআউট হয়।
• ডিসপিউটেড ফলাফলে fotem-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

fotem নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রোমোশন পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

স্বাগত বোনাসের সাধারণ শর্ত:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য — প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাস তুলতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ৫× থেকে ১০×)।
• ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং সম্পন্ন হতে হবে।
• fotem যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিচের কার্যক্রমগুলো fotem-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• অবৈধ পদ্ধতিতে অডস ম্যানিপুলেশন বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা অডস সিস্টেমে হ্যাক করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC যাচাই।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বোনাস তোলার চেষ্টা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

fotem দায়িত্বশীল বেটিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং একটি বিনোদন — সেটা যেন কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে।

প্রতিটি সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টে নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
• বেট লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ।

কোনো সদস্যের বেটিং আচরণ সমস্যাজনক মনে হলে fotem নিজে থেকে যোগাযোগ করে সাহায্যের প্রস্তাব দেবে।

fotem-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা সম্ভব।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
2. বিরোধের বিস্তারিত তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
3. ৭২ ঘণ্টার মধ্যে fotem থেকে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
4. জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেওয়া হয়।

fotem-এর বেটিং-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। তবে পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিরোধে আন্তর্জাতিক আর্বিট্রেশনের সুযোগ আছে।

fotem যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও fotem ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।